よくあるご質問

エンタープライズハーネスの保守について


保守の内容について教えて下さい。

以下をご提供致します。
1. テクニカルサポート
  お問合せに対する電話、ファクシミリ、または電子メールによる回答
2. 無償バージョンアップ
3. 認証ファイルの無償再発行

保守の期間は決まっていますか?

原則1年単位です。終了日の1ヶ月前迄に更新手続きのご案内を致します。

製品の新規導入時に無償保証期間はありますか?

新規ご購入日から約3ヵ月間です。
但し、ネットワークライセンスを追加購入された場合は、無償保証期間はございません。